一、部門類別：
人民群眾團(tuán)體（參照公務(wù)員）
二、主要職能：
1、宣傳和執(zhí)行《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》、《中華人民共和國(guó)紅十字標(biāo)志使用辦法》和江蘇省實(shí)施《中華人民共和國(guó)紅十字會(huì)法》辦法，糾正濫用紅十字標(biāo)志現(xiàn)象；
2、開展救災(zāi)的準(zhǔn)備工作，建設(shè)和管理備災(zāi)救災(zāi)設(shè)施；在自然災(zāi)害和突發(fā)事件中，開展救護(hù)和救助工作；根據(jù)自然災(zāi)害和突發(fā)事件的具體情況，在轄區(qū)內(nèi)發(fā)出呼吁，依法接受國(guó)內(nèi)外組織和個(gè)人的捐贈(zèng)，及時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)群眾和受難者提供急需的人道主義援助；
3、開展衛(wèi)生救護(hù)和防病知識(shí)的宣傳普及；在易發(fā)生意外傷害的行業(yè)和基層組織開展初級(jí)衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)，組織群眾參加意外傷害和自然災(zāi)害的現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)；
4、協(xié)助人民政府開展無償獻(xiàn)血的宣傳推動(dòng)工作，與人民政府共同對(duì)先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；
5、開展社會(huì)服務(wù)及社區(qū)紅十字服務(wù)工作；組織會(huì)員、志愿工作者在社區(qū)開展社會(huì)服務(wù)、宣傳培訓(xùn)、募捐救助活動(dòng)；
6、推動(dòng)遺體（器官）捐獻(xiàn)工作；開展預(yù)防控制艾滋病宣傳和健康教育、關(guān)心愛護(hù)艾滋病病毒感染者、患者及其他救助工作；開展其他人道救助工作；
7、開展有益于青少年身心健康的紅十字青少年活動(dòng)；
8、宣傳日內(nèi)瓦公約及其附加議定書、紅十字與紅新月運(yùn)動(dòng)七項(xiàng)基本原則；
9、開展捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的宣傳、動(dòng)員和組織工作；
10、依法開展募捐活動(dòng)；在公共場(chǎng)所設(shè)置紅十字募捐箱并進(jìn)行管理；依照法律法規(guī)自主處分募捐款物；
11、興辦符合紅十字會(huì)宗旨的社會(huì)福利事業(yè)；指導(dǎo)和管理其直屬單位；
12、參加國(guó)際人道主義救援工作；開展與有關(guān)國(guó)家紅十字會(huì)或紅新月會(huì)及其他國(guó)際組織的交流與合作；
13、完成人民政府委托事宜。
三、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)名稱
（1）辦公室：負(fù)責(zé)市紅十字會(huì)機(jī)關(guān)內(nèi)外聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，承辦綜合文稿的草擬、各種會(huì)議會(huì)務(wù)和電文處理、機(jī)要保密、檔案管理、以及來信來訪工作；負(fù)責(zé)本會(huì)人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)的管理和接待、保衛(wèi)、后勤、老干部服務(wù)等工作。
主要負(fù)責(zé)人
李書萬
聯(lián)系方式
辦公電話：88246518
電話傳真：88335631
電子郵箱：snowflower_008@yahoo.com.cn
（2）事業(yè)發(fā)展部：負(fù)責(zé)全市紅十字會(huì)系統(tǒng)的組織建設(shè)、社會(huì)宣傳、志愿服務(wù)、社區(qū)紅十字、紅十字青少年、臺(tái)事服務(wù)和普法宣傳等工作。
（3）賑濟(jì)救護(hù)部：負(fù)責(zé)全市紅十字會(huì)系統(tǒng)備災(zāi)救災(zāi)、應(yīng)急體系建設(shè)、社會(huì)募捐、初級(jí)救護(hù)培訓(xùn)、冠名醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、救助項(xiàng)目實(shí)施、救助活動(dòng)的組織和艾滋病預(yù)防、無償獻(xiàn)血、捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞、遺體捐獻(xiàn)等工作。
四、鹽城市紅十字會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：
?。ㄒ唬┮?guī)范服務(wù)
1、認(rèn)真執(zhí)行《紅十字會(huì)法》的各項(xiàng)規(guī)定，做到有章可循，有法必依，不斷提高依法行政水平。
2、市紅十字會(huì)機(jī)關(guān)及直屬單位根據(jù)工作職能，緊緊圍繞市委、市政府確定的“全面奔小康、建設(shè)新鹽城”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，認(rèn)真加以貫徹落實(shí)。
3、提高辦事效率，一切為求助者著想，為群眾著想，做到能辦的事立即辦，特事特辦，急事急辦，為易受損害群體提供熱情周到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
4、市紅十字會(huì)機(jī)關(guān)和直屬單位所有工作必須亮牌辦公。有執(zhí)法、收費(fèi)服務(wù)職能辦公室和單位的工作人員，在執(zhí)法和收費(fèi)時(shí)必須亮證執(zhí)法、持證收費(fèi)。
5、對(duì)屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)第一個(gè)接待前來辦事(或來電話咨詢、請(qǐng)示)的責(zé)任人，態(tài)度要熱情，用語要文明，不推諉、不拒絕、不搪塞，按規(guī)定認(rèn)真及時(shí)辦理，能立即解答的，必須當(dāng)場(chǎng)給予答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，必須及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)示，在規(guī)定的工作日內(nèi)，將辦理結(jié)果主動(dòng)告知服務(wù)對(duì)象。對(duì)不屬于本單位責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要耐心做好解釋工作，并幫助介紹至相關(guān)部門。
?。ǘ┩对V與監(jiān)察
市紅十字會(huì)和直屬單位工作人員違反上述承諾的，有關(guān)當(dāng)事人可向責(zé)任單位反映，如果仍不滿意可向市紅十字會(huì)投訴，投訴電話：0515-88246518，傳真：0515-88335631
（三）違諾責(zé)任
1、市紅十字會(huì)和直屬單位工作人員違反承諾的，責(zé)令責(zé)任人公開地向有關(guān)單位及當(dāng)事人道歉。
2、超過承諾時(shí)限規(guī)定的，視情節(jié)輕重對(duì)責(zé)任人給予批評(píng)教育和誡勉談話。
3、有關(guān)責(zé)任人因違諾給服務(wù)對(duì)象造成經(jīng)濟(jì)損失的，將負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)的追究其黨政紀(jì)責(zé)任。
4、市紅十字會(huì)和直屬單位工作人員凡被新聞媒體曝光或被執(zhí)法機(jī)關(guān)查究的，當(dāng)事人一律作待崗處理。
聯(lián)系方式：
辦 公 電 話：88246518
投 訴 電 話：88246518
救助(捐贈(zèng))電話：88335632
電 話 傳 真：88335631
電子郵箱：
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